Σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης, απευθύνσου άμεσα στο reception του συγκροτήματος – η ομάδα μας είναι πάντα έτοιμη να σε βοηθήσει.

Tip: Σε περίπτωση πολύ σοβαρού περιστατικού (π.χ. φωτιά, σοβαρό ατύχημα ή πρόβλημα υγείας), κάλεσε αμέσως το 112 ή το 199 για Πυροσβεστική/Άμεση Βοήθεια

Το internet στο Zanos City προσφέρεται εντελώς δωρεάν για όλους τους ενοικιαστές στα διαμερίσματα/studios.

Απολαμβάνεις superfast WiFi χωρίς καμία επιπλέον χρέωση, για όλη τη διάρκεια της διαμονής σου!

Αν ο κωδικός της ηλεκτρονικής κλειδαριάς σου δεν λειτουργεί ή αν τον έχεις ξεχάσει και δεν μπορείς να μπεις στο διαμέρισμά σου:

• Επικοινώνησε αμέσως με το reception ή την ομάδα υποστήριξης του Zanos City. Η ομάδα μας είναι στη διάθεσή σου για να σε βοηθήσει να αποκτήσεις ξανά πρόσβαση στο διαμέρισμά σου, με ασφάλεια και χωρίς καθυστέρηση.

Tip: Για λόγους ασφαλείας, το προσωπικό μπορεί να σου ζητήσει να επιβεβαιώσεις την ταυτότητά σου πριν σου δοθεί καινούριος κωδικός ή επαναφερθεί η πρόσβαση

Αν διαπιστώσεις οποιαδήποτε βλάβη ή χρειάζεσαι συντήρηση στο διαμέρισμα ή το studio σου, στείλε email στο info@booky.rentals, αναφέροντας:

• τον αριθμό του διαμερίσματός και του Block σου (Flat & Block)
• και μια σύντομη περιγραφή του προβλήματος

Η ομάδα συντήρησης θα φροντίσει να επιλύσει το ζήτημα το συντομότερο δυνατό, ώστε να συνεχίσεις τη διαμονή σου χωρίς ταλαιπωρία.

Ενημέρωσε το προσωπικό της reception στέλνοντας email στο info@booky.rentals, αναφέροντας:

• τον αριθμό του διαμερίσματός σου και του Block (Flat & Block)
• και μια σύντομη περιγραφή του περιστατικού (π.χ. ώρα, διάρκεια, πηγή θορύβου)

Η ομάδα εξυπηρέτησης θα φροντίσει να ελέγξει άμεσα την κατάσταση και να διασφαλίσει την ησυχία και την άνεσή σου.

Το διαμέρισμα παραμένει δική σου ευθύνη και χρήση καθ’ όλη τη διάρκεια του συμβολαίου σου, ακόμη και όταν απουσιάζεις προσωρινά (π.χ. για διακοπές, αργίες ή προσωπικούς λόγους). Μπορείς να αφήσεις τα προσωπικά σου αντικείμενα στον χώρο σου, ωστόσο είναι σημαντικό να λάβεις μερικά απλά μέτρα για να τον διατηρήσεις ασφαλή και τακτοποιημένο μέχρι την επιστροφή σου.

Πριν φύγεις:

• Κλείδωσε σωστά την πόρτα του διαμερίσματος
• Κλείσε καλά τα παράθυρα και τράβηξε τις κουρτίνες
• Πέταξε τα σκουπίδια για να αποφύγεις δυσάρεστες οσμές ή έντομα
• Σβήσε όλα τα φώτα
• Αποσύνδεσε από την πρίζα όλες τις ηλεκτρικές συσκευές (π.χ. φορτιστές, καφετιέρες, θερμαντικά σώματα)

Με αυτόν τον τρόπο, συμβάλλεις στην ασφάλεια του διαμερίσματός σου αλλά και στη σωστή λειτουργία της πολυκατοικίας κατά την απουσία σου.

Ναι, το ενοίκιο καταβάλλεται κανονικά για όλη τη διάρκεια του συμβολαίου σου, ακόμη κι αν επιλέξεις να μην μένεις στο διαμέρισμά σου κατά τη διάρκεια των διακοπών (π.χ. Χριστούγεννα, Πάσχα ή άλλες αργίες).

Το διαμέρισμά σου παραμένει διαθέσιμο και ασφαλές για εσένα σε όλη τη διάρκεια του συμβολαίου, ανεξάρτητα αν το χρησιμοποιείς ή όχι τις μέρες των διακοπών.